Jak mogę złożyć reklamację?

Reklamację można zgłosić mailowo, przez formularz kontaktowy lub telefonicznie. Prosimy o zdjęcia uszkodzonego produktu oraz opis sytuacji — przyspieszy to rozpatrzenie zgłoszenia.

Czy jesteś zadowolony z tego artykułu? Przydatność artykułu: 0 / 0
Nie

Często zadawane pytania z tej samej kategorii

Kto pokrywa koszty wysyłki przy reklamacji?

Jeśli reklamacja jest zasadna, wszystkie koszty przesyłki pokrywamy my. W przypadku nieuzasadnionych reklamacji koszt zwrotu ponosi klient.

Czy jesteś zadowolony z tego artykułu? Przydatność artykułu: 0 / 0
Nie
Co mogę żądać w ramach reklamacji?

W zależności od sytuacji oferujemy:

  • wymianę produktu,

  • zwrot pieniędzy,

  • obniżenie ceny.
    W przypadku uszkodzenia przesyłki prosimy o zgłoszenie szkody w ciągu 24 h od odbioru.

Czy jesteś zadowolony z tego artykułu? Przydatność artykułu: 0 / 0
Nie
Jak mogę odstąpić od umowy (zwrot towaru)?

Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Produkt musi być nienaruszony, nieotwarty i w oryginalnym opakowaniu. Ze względów bezpieczeństwa żywności zwrot otwartych alkoholi nie jest możliwy.

Czy jesteś zadowolony z tego artykułu? Przydatność artykułu: 0 / 0
Nie